Výměna a vrácení zboží l Ruilen/Retourneren
Politika vrácení zboží – Isabel Taller
V Isabel Taller chceme nabídnout pohodlný a bezstarostný nákup. Nejste se svou objednávkou úplně spokojeni? Žádný problém – na vrácení zboží máte 30 dnů.
Podmínky vrácení
Lhůta: Zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí. Upozorňujeme, že zásilky se vracejí do Asie.
Stav zboží: Produkty musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu se všemi štítky a neporušenými pečetěmi.
Náklady na vrácení: Poštovné za vrácení hradíte vy. Doporučujeme využít přepravu s trackingem (sledovacím číslem), aby zásilka dorazila v pořádku.
Jak vrátit zboží?
-
Oznámení: Pošlete e-mail na info@isabel-taller.com s číslem objednávky a důvodem vrácení.
-
Instrukce: Po schválení od nás obdržíte podrobné pokyny a vratovou adresu.
-
Odeslání: Zboží pečlivě zabalte do původního obalu a odešlete na uvedenou adresu.
Vrácení peněz
Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám zašleme potvrzení e-mailem.
Refundace proběhne do 14 dnů stejnou platební metodou, jakou byla uhrazena původní objednávka.
Výjimky
Personalizované nebo na zakázku vyrobené produkty lze vrátit pouze v případě, že dorazí vadné nebo poškozené.
📧 Máte dotazy nebo potřebujete pomoc? Napište nám na info@isabel-taller.com – rádi vám pomůžeme.